Komputer menjadi
bagian penting dari organisasi pengolahan informasi karena kekuatan teknologi
dan volume data yang di proses. Aplikasi komputer untuk pengolahan informasi
mulai tahun 1954ketika komputer pertama telah di program untuk proses
penggajian. Selain itu, kemampuan untuk memproses informasi secara otomatis
telah diperluas dalam lingkup perumusan pengunaan kemampuan komputer guna mendukung berbagai
pekerjaan, termasuk aktifitas manajerial dan pengambilan keputusan.
Variasi yang
luas dari sumber – sumber komputer yaitu untuk menjalankan pengolahan
transaksi, menyediakan pengolahan informasi formaldan sistem pelaporan, serta
menyelesaikan keputusan manajerial yang mendukung klasifikasi umum sebagai SIM
dari suatu organisasi. Pemakaian
komputer dan teknologi komunikasi di kantor mendukung komunikasi ke orang dan
mendukung komunikasi fungsi – fungsi juru tuilis adalah juga termasuk dalam
bagian SIM.
Ketika bertanya
berapa lama perbedaab fungsi bisnis dapat dioperasikan tanpa pengolahan
informasi dengan menggunakan komputer, 36 perusahaan menanggapi dengan
mengikuti hasil untuk semua aplikasi – aplikasi operasional : rata – rata
diperkirakan hanya 28% dari aktifitas operasional perusahaan berfungdi dala 5,5
hari tanpa pengolahan data komputer. Sedangkan perusahaan – perusahaan kredit
dalam tafsiran sampel hanya 13% dari
operasi – operasi akan berfungsi setelah 5,5 hari tanpa pengkomputeran.